Rückgabe

Rückgabefrist

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Weitere Informationen zum Ablauf finden Sie weiter unten auf dieser Seite.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Bei Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde den Versanddienstleister frei wählen. Wir empfehlen die Nutzung eines versicherten Versandservices mit Sendungsverfolgung.

Es fallen keine zusätzlichen Gebühren des Verkäufers an. Der Kunde trägt ausschließlich die direkten Kosten der Rücksendung.

Rücksendeadresse

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

SKAF HOME

c/o Eurohermes

Rauschwalder Straße 41

02826 Görlitz

Deutschland

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine reine Rücksende- und Logistikadresse handelt. Dies ist kein Unternehmenssitz und kein Ort für persönliche Abgaben.

Ablauf der Rücksendung

Um eine Rücksendung vorzunehmen, bitten wir den Kunden, uns vorab per E-Mail zu kontaktieren. Dadurch kann der Ablauf effizienter gestaltet und eine schnelle Zuordnung der Sendung gewährleistet werden.

Bitte geben Sie in der E-Mail folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Name des Bestellers
• Artikel, der zurückgesendet werden soll
• Kurzbeschreibung des Grundes (optional)

Nach der Meldung kann der Kunde den Rückversand selbstständig organisieren und den Versanddienstleister frei wählen. Wir empfehlen eine versicherte Versandart mit Sendungsverfolgung.

Bitte senden Sie die Ware gut verpackt an die angegebene Rücksendeadresse zurück und bewahren Sie den Versandbeleg bis zum Abschluss der Bearbeitung auf.

Die Bearbeitung der Rücksendung beginnt, sobald die Ware in unserem Logistikzentrum eingetroffen ist.

Erstattung

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hat. Eine Erstattung per anderer Zahlungsart ist nicht möglich.

Der Verkäufer ist berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis die zurückgesendete Ware im Logistikzentrum eingetroffen ist und geprüft wurde. Dies entspricht den gesetzlichen Bestimmungen gemäß § 357 BGB.

Nach Eingang der Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen veranlasst. Der Zeitpunkt der Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Bitte beachten Sie, dass der vollständige Aufbau eines Möbelstücks in der Regel über die übliche Prüfung hinausgeht und daher zu einem möglichen Wertverlust führen kann, der bei der Erstattung berücksichtigt wird.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail an: kontakt@skafhome.de. Die Rücksendung der Ware erfolgt an folgende Adresse:

– Rücksendeadresse:
SKAF HOME c/o Eurohermes
Rauschwalder Straße 41
02826 Görlitz
Deutschland

– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
..............................................................................................

– Bestellt am: ......................................................

– Erhalten am: ......................................................

– Name des Verbrauchers:
..............................................................................................

– Anschrift des Verbrauchers:
..............................................................................................
..............................................................................................

– Datum und Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
..............................................................................................

Stand: November 2025